배송정보

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• 제주도 및 일부 도서산간 지역은 배송이 불가합니다.(소비자의 요구에 의한 택배 발송시 파손에 대한 책임을 지지 않습니다.)
• 주문확인 후 해피콜로 배송일정을 협의하고, 배송당일 배송기사 해피콜을 통해 고객님과 시간 약속 후 방문드립니다.
• 주문 후 제작되는 제품의 경우 해피콜을 통해 제품의 디자인과 제작기간을 협의하여 드립니다.
• 본 상품은 백화점 및 대리점 동시 판매되는 상품으로 특성상 불시에 일시적인 재고 부족이 발생될 수 있습니다.
• 주문폭주로 인한 일시적 재고 부족 및 기상이변, 천재지변, 명절연휴 교통정체로 의한 배송지연이 발생될 수 있습니다.
• 집 구조로 인한 가구진입 및 설치 불가시 발생되는 배송비는 소비자 부담입니다.(예, 사다리차 비용 등)
• 소비자 단순 변심에 의한 교환 / 반품 왕복 배송비는 소비자 부담입니다.
• 가구 및 일부상품, 제주도를 포함한 도서산간 지역은 추가배송비 입금요청이 있을 수있습니다.
• 배송전 제품이 설치될 공간을 미리 확보해 주세요.
• 기존에 사용하시던 가구는 수거해 드리지 않습니다.

교환 및 환불안내

• 온라인 구매하신 제품의 하자시 하자 부위를 촬영하여 사진을 inartqna@inart.co.kr로 보내신 후, 고객센터(1588-3274)로 연락해주세요.
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• 제품출고 이후 환불요청 시 상품 회수 후 처리됩니다.

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• - 가구 제작작업 착수 이전: 총 제품금액의 10%를 위약금으로 가능
• - 가구 제작작업 착수 이후: 실손해 배상
• (2) 주문 제작형 이외의 가구인 경우
• - 배달 3일 전까지: 물품대금의 5% 공제 후 환급
• - 배달 1일 전까지: 물품대금의 10% 공제 후 환급
• - 배송 후 : 왕복배송비와 물품대금의 20% 공제 후 환급

• 반품, 교환이 불가능한 경우
• 1. 온도 습도 변화로 인한 원목의 휨현상
• 2. 사용 중 원목의 수축, 이완으로인해 발생된 원목의 갈라짐
• 3. 사이즈 변경 혹은 주문제작한 경우
• 4. 원목의 무늬, 집성부분의 색상차이, 옹이 등이 전시제품과 상이한 경우

A/S안내

• 품질 보증 기간 1년이며, 일부 부품교체의 경우 보증기간 내 라도 부품비를 부담하실 수 있습니다.
• 사용상 부주의 및 원목특성상 발생하는 A/S는 유상으로 수리가능합니다.

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• 3. 천재지변으로 인한 손상(수해, 화재 등)

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