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    상품문의

    선반 수평이 맞지 않습니다.

    분류

    [일반상품문의]

    작성자

    김*원 , 일반회원

    등록일

    2019-06-17 23:17:29

    조회수

    239
    앤디 900 구매자입니다.
    백화점에서 실물 확인 후 6월8일 2set 구매주문하였고 6월15일에 배송예정일 확인하였습니다. 일주일을 기다렸으나 판매점으로부터 배송예정일 바로 전날, 재고 착오로 인하여 1set만 수령이 가능하다는 연락을 받았습니다. 불편하지만 1set만 먼저받고 일주일을 더 기다려서 나머지를 받기로 했구요 다음날 1set를 배송받았습니다. 설치후 책들을 옮기기 위해 선반 높이를 확인하다가 선반 받침부분의 네귀퉁이 수평이 맞지 않는부분을 확인하였습니다.
    고정되어 있는 선반을 제외한 두선반 모두 제대로 고정이되지않고 흔들림과 덜컹거리는 소음이 발생하는데요 즉시 판매점에 연락하여 해당사실을 전달하고 월요일에 본사확인 후 연락준다고 답변 받아 계속 기다렸지만 아무런 답변을 받지 못했습니다. 답변 기다리겠습니다.

    답변 인아트
    문의하신 내용에 답변 드립니다.

    고객님 안녕하세요, 인아트 입니다.


    제품 구매 후 배송 및 설치관련 불편드려 정말 죄송합니다.


    전화로 안내드린것 처럼 현재 6월22일 방문시 같이 점검할 수 있도록 메모는 되어있으나,

    정확한 내용은 익일 판매 매니저에게 재확인 하여 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.


    감사합니다.

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